3 Abba Hilel , Ramat Gan, Israel(+972) 3 621 6504, (+972) 52 353 3359sales@israelins.comMon. - Fri. 09:00 - 21:00

Туристическая страховка: вопросы и ответы

Медицинское страхование въезжающих в Израиль туристов – это область, которая быстрыми темпами развивается и становится популярнее. Но пока в процессе страхования у туристов возникает масса вопросов. Мы постарались предоставить ответы на самые распространенные из них.

Обязательства страховой компании и исключения в страховом полисе

Если во время путешествия происходят обострения хронических заболеваний, страховка покрывает расходы?

В том случае, когда обострение хронической болезни не угрожает жизни, полис не покрывает расходы, поскольку это не является страховым случаем. Если же есть угроза для жизни, полис компенсирует расходы на медицинское обслуживание (до 5% от страхового покрытия) и транспортировку до постоянного места жительства, если это необходимо.

Как надлежит действовать застрахованному туристу при наступлении страхового случая?

Чтобы получить бесплатную помощь, для начала необходимо позвонить в службу поддержки по телефону, который указан в страховом полисе. Оператор выяснит подробности страхового случая и даст необходимые указания и рекомендации, вызовет врача или организует посещение больницы. При этом следует помнить, что расходы не будут возмещены, если медицинские услуги не были организованы или согласованы с сервисной службой страховщика.

Как страхуются беременные женщины выезжающие за рубеж?

Все расходы, связанные с протеканием/прерыванием беременности, а также родами, возмещаются страховой компанией только в случае, если эти обстаятельства вызванны страховым случаем (если у вас наступили плановые роды — они не подлежат возмещению затрат связанных с ними).

Можно ли отказаться от страхового полиса в случае отмены поездки?

Вы всегда можете отказаться от медицинского полиса до даты начала его действия, обратившись в страховую компанию. Компания вправе удержать до 25% от ее стоимости.

По приезду в Израиль, как и где я получу страховой полис и магнитную карту?

Страховые полисы и магнитные карты вы получите по адресу, который укажете в анкете «Предложение о страховании здоровья для иностранцев в Израиле» раздел «Б» — «израильский адрес кандидата страхования» (адрес гостиницы или родственников где Вы остановитесь).

Возможна доставка в аэропорт «Бен Гурион» по прибытию рейса с 10:00 до 19:00.

Важно отметить, что страховка начинает своё действие с момента посадки в самолёт.
Номера полисов будут отправлены на Ваш email после подтверждения оплаты.

Покрывает ли туристическая страховка расходы на услуги стоматолога?

Чаще всего, в стандарную страховку входят экстренные стоматологические услуги, а это значит, что сделать обычное протезирование за счет страховки не выйдет. Ограничения по сумме страхования указаны в страховых условиях.

Оформление документов

Была допущена ошибка в указанных данных в полисе, как ее исправить?

Если была допущена ошибка в ФИО, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержки онлайн продаж по электронной почте support@israelins.com, c указанием паспорта и правильного ФИО, наши специалисты свяжутся с вами и исправят данные.

Какой номер телефона указывать при оформлении полиса страхования?

При оформлении полиса указывается телефон Страхователя, по которому с ним можно связаться в Израиле.

Мной уже куплен полис страхования, но возникла необходимость скорректировать количество дней, как это сделать?

Если полис уже приобретен, а вам необходимо увеличить количество дней, то в этой ситуации вам нужно докупить полис на недостающие дни.
Уменьшение количества дней страхования для купленного полиса с возвращением премии за исключенные дни не предусмотрено правилами страхования граждан выезжающих за рубеж .

Можно ли оформить туристическую страховку, находясь уже в Израиле?

Да можно. Если на момент заключения Договора страхования Застрахованный уже находится на территории страхования он может оформить страховку.

При онлайн-оплате полиса выезжающих за рубеж произошла ошибка или сбой в системе, что делать?

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой клиентской поддержи онлайн продаж по электронной почте support@israelins.com, наши специалисты обязательно ответят вам в кратчайшие сроки и помогут с решением.

С какого момента начинает действовать страховой полис?

Страховой полис начинает действовать с момента пересечения вами границы Израиля и до дня возвращения, даже если вы вынуждены по болезни остаться за границей свыше запланированного срока, но до максимального срока, указанного в полисе.

Что представляет собой страховая сумма / страховое покрытие?

Страховое покрытие – это лимит ответственности страховой компании. Страховщик компенсирует затраты на лечение и, при необходимости, эвакуации пострадавшего при наступлении страхового случая. Страховые случаи прописываются в правилах страховки, и расходы возмещаются согласно этим условиям. Необходимо внимательно читать правила страхового полиса, поскольку они могут отличаться в разных страховых компаниях.

Контактная форма

 

 

Menu